Falar inglês ao telefone: os truques para não morrer tentando

Se você decidiu desenvolver sua carreira no exterior ou em uma multinacional, mais cedo ou mais tarde terá que enfrentar o desafio de fazer ligações telefônicas em inglês. Esta é uma situação especialmente desafiadora porque você não poderá contar com os mesmos recursos que usamos pessoalmente, como apontar algo, fazer gestos ou mostrar uma imagem em um smartphone. Mas não se preocupe! Limpe bem os ouvidos e coloque essas dicas em prática para que falar inglês ao telefone seja moleza.

Dicas para falar inglês ao telefone

Controle os nervos! Depois de obter um pouco de prática, você descobrirá que a maioria das conversas telefônicas segue padrões muito previsíveis, portanto, você não precisará entender cada palavra para poder acompanhar. Respire fundo antes de pegar o telefone, sorria e verá como tudo corre perfeitamente.

Pratique sua escuta. Essa habilidade é essencial para poder entender o que eles nos dizem sem o apoio da linguagem não verbal, principalmente quando a cobertura ou recepção não é 100% perfeita. Felizmente, se você pesquisar on-line, poderá encontrar muitos exercícios de escuta com conversas telefônicas. Você sabe: praticar, praticar, praticar!

Aprender a soletrar. Falando inglês ao telefone, você certamente terá que soletrar sim ou sim. E é que, como o inglês não é pronunciado da mesma forma que é escrito, a ortografia é a única maneira de pegar a grafia correta dos sobrenomes. Para facilitar sua vida, você pode aprender o código militar usado pelos falantes de inglês: A para maçã, B para bravo, C para Charlie, D para delta...

Não se esqueça da educação! Os ingleses são muito educados e as conversas telefônicas não são exceção. Use may e could para tornar suas perguntas mais formais e não se esqueça do por favor. Por exemplo, posso falar com a senhorita Weatherstone, por favor? soa muito melhor do que quero falar com a Srta. Weatherstone.

Faça um roteiro com o que você vai dizer. Pode haver vários pontos para discutir ou coisas para comunicar, por isso é importante estar alerta para evitar o esquecimento. Se você quiser ter certeza de que se lembra de tudo e acertar as expressões certas, faça um pequeno script de antemão. Também é muito útil ter caneta e papel à mão para anotar o que a outra pessoa lhe disser.